Política de Privacidade

01Quem somos

A Bino Marketing é uma agência de marketing, branding, tráfego pago e CRM, com sede em Salvador, Bahia, Brasil. Ajudamos empresas de serviço a aparecer mais, fortalecer a marca, atrair e fidelizar clientes e vender mais, com gestão de campanhas no Google Ads e no Meta Ads e o uso de uma plataforma própria de CRM (o CRM Bino).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais e dados de contas de anúncios, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD) e com as políticas das plataformas com as quais nos integramos.

Controlador dos dados: Bino Marketing, nome empresarial Adail Tavares Consultoria de Marketing e Gestão Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 53.851.023/0001-76, com sede em Salvador, BA. Site: binomarketing.com.br. E-mail: bino@binomarketing.com.br.

02Dados que coletamos

Dados de visitantes do site

Quando você preenche um formulário em nosso site, coletamos as informações que você fornece, como nome, e-mail, número de WhatsApp, segmento do seu negócio e a mensagem enviada.

Dados de navegação

Coletamos dados técnicos de navegação por meio de cookies e ferramentas de mensuração (como endereço IP aproximado, tipo de dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso), com a finalidade de medir desempenho e melhorar a experiência. Veja a seção de cookies.

Dados de clientes e de suas contas de anúncios

Para os clientes que contratam nossos serviços, acessamos, mediante autorização, dados das contas de anúncios do cliente (Google Ads e Meta Ads) e dados operacionais de atendimento. Esses dados incluem, por exemplo, métricas de campanhas (investimento, impressões, cliques, conversões e custo por lead), informações de leads gerados e mensagens trocadas nos canais integrados.

03Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato e agendar reuniões.
• Prestar os serviços contratados de gestão de marketing, tráfego pago e CRM.
• Importar e exibir métricas de campanhas e gerar relatórios de performance dentro da nossa plataforma.
• Atender, qualificar e acompanhar leads nos canais de comunicação do cliente.
• Medir o desempenho do nosso site e das nossas campanhas.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

04Uso de dados via Google Ads API

A Bino Marketing integra sua plataforma com a Google Ads API para gerenciar e prestar contas das campanhas de Google Ads dos seus clientes. A conexão é feita por meio de autenticação OAuth, sempre com autorização do cliente titular da conta de anúncios.

Por meio dessa integração, importamos exclusivamente as métricas necessárias para gestão e relatórios, como investimento, impressões, cliques, conversões e custo por lead (CPL). Esses dados são exibidos em painéis de performance dentro da nossa plataforma, permitindo que a agência otimize as campanhas e preste contas dos resultados a cada cliente.

05Uso de dados via plataformas Meta

Integramos nossa plataforma às APIs da Meta (Graph API) para acessar, mediante autorização do cliente, métricas de campanhas do Facebook e do Instagram, leads gerados por formulários e mensagens recebidas no Instagram Direct e no Facebook Messenger. Esses dados são usados para gestão de campanhas, atendimento e geração de relatórios, conforme as políticas e os termos da Meta para desenvolvedores.

06WhatsApp e atendimento

Para o atendimento e as automações de mensagens, utilizamos integração de WhatsApp. As conversas são processadas para responder, qualificar e acompanhar leads e clientes, com lembretes e follow-ups automatizados. O conteúdo das mensagens é usado apenas para a prestação do serviço de atendimento e gestão de relacionamento.

07Inteligência artificial

Utilizamos modelos de inteligência artificial (incluindo o Claude, da Anthropic) como assistente de atendimento e para a geração de diagnósticos e planos de marketing. Os dados enviados a esses serviços são tratados conforme os termos do respectivo provedor e usados somente para gerar as respostas e os materiais solicitados no âmbito dos serviços contratados.

08Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço (operadores) que nos apoiam na operação da plataforma e na execução dos serviços, sempre limitados à finalidade e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. São exemplos: provedores de hospedagem e infraestrutura, plataformas de anúncios (Google e Meta), provedores de mensageria (WhatsApp) e provedores de inteligência artificial.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem de autoridade competente ou para proteger direitos, segurança e integridade.

09Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias de mensuração, como Google Tag Manager, Meta Pixel e tags do Google Ads, para medir desempenho, entender a origem do tráfego e otimizar campanhas. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.

10Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre essas medidas estão o controle de acesso, a autenticação por OAuth nas integrações, o uso de conexões criptografadas e a restrição de acesso aos dados apenas a pessoas autorizadas e necessárias à prestação do serviço.

11Retenção e exclusão de dados

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Encerrada a relação com o cliente, ou mediante solicitação válida, os dados são eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de guarda obrigatória.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, ou a revogação do acesso concedido às suas contas de anúncios, basta enviar um pedido para bino@binomarketing.com.br. As autorizações de acesso via OAuth também podem ser revogadas diretamente nas configurações da sua conta Google ou Meta.

12Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail bino@binomarketing.com.br.

13Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços e provedores que utilizamos (como plataformas de anúncios, infraestrutura em nuvem e provedores de inteligência artificial) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas adequadas e exigimos que os parceiros mantenham padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

14Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, em nossas integrações ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.